Polityka zwrotów – Zdrowa Postura

90 dni na zwrot – bez stresu

Masz aż 90 dni od otrzymania przesyłki, aby skorzystać z prawa do zwrotu.
Nie musisz podawać powodu – chcemy, abyś spokojnie przetestował/a produkt i zdecydował/a, czy Ci odpowiada.

Jak zwrócić zamówienie

Napisz do nas na kontakt@zdrowapostura.pl i podaj numer zamówienia.
Odeślij produkt na adres:
Rozwarzyn 23A, 89-100 Nakło Nad Notecią
(pamiętaj, że zwrot odbywa się na własny koszt).

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną przelane na Twoją pierwotną metodę płatności.
W zależności od banku, zwrot może potrwać do 14 dni roboczych.

Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi klient.
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem ani przesyłek wysłanych na inny adres.

Zwroty nie są możliwe w przypadku:

produktów wykonanych na zamówienie lub personalizowanych,
produktów uszkodzonych z winy klienta,
zwrotów, w których nie podano numeru zamówienia lub danych kontaktowych.

Wymiana produktów

Jeżeli chcesz wymienić produkt, złóż nowe zamówienie po dokonaniu zwrotu zgodnie z powyższymi zasadami.

Problemy z zamówieniem

Jeżeli otrzymasz produkt uszkodzony, niewłaściwy lub wystąpi inny problem – skontaktuj się z nami na kontakt@zdrowapostura.pl.
Znajdziemy dla Ciebie szybkie rozwiązanie.

Nieodebrane przesyłki i błędne adresy

W przypadku nieodebrania przesyłki lub podania błędnego adresu:

po potwierdzeniu statusu przesyłki przez przewoźnika, zwracamy pełną wartość zamówienia (bez kosztów dodatkowych usług, np. ekspresowej dostawy),
czas rozpatrzenia takiego zwrotu wynosi do 14 dni od zgłoszenia,
po 14 dniach od daty nieodebrania paczki bez kontaktu ze strony klienta, zamówienie uznaje się za zakończone.

Anulowanie zamówienia

Chcesz anulować zamówienie? Napisz jak najszybciej na kontakt@zdrowapostura.pl.

Jeśli paczka jeszcze nie została wysłana – anulujemy ją i zwrócimy środki.
Jeśli paczka została wysłana – możesz ją zwrócić zgodnie z zasadami zwrotu.

Zwrot środków nie obejmuje opłat za dodatkowe usługi, jak ekspresowa wysyłka.

Masz pytania?

Napisz do nas na kontakt@zdrowapostura.pl – jesteśmy tu, aby pomóc.